Consommation

La fédération bancaire française (FBF) a lancé début octobre une campagne de sensibilisation contre la fraude bancaire. En effet, selon de récentes études, une personne sur deux aurait déjà été victime de tentatives d’arnaques, dont beaucoup aboutissent…
Les Français deviendraient-ils moins vigilants sur la sécurité des sites que la toile met à leur disposition ? C’est ce que tend à démontrer ce sondage de la FBF, selon lequel 71 % des utilisateurs vérifient les paramètres de (...)

Pour favoriser la concurrence et essayer de contenir la hausse des prix des assurances, le législateur facilite la résiliation en ligne des contrats d’assurance pouvant être conclus par voie électronique. Un contrat est réalisable « en 3 clics » depuis le 1^er juin 2023. Cette nouveauté, qui permet aux consommateurs de s’orienter vers des contrats plus avantageux, s’applique pour les contrats à venir mais aussi pour les contrats en cours à cette date.
Pour quels contrats ? Sont (...)

Jusqu’à ce jour, les retraités de la Fonction Publique d’État, civils et militaires, les ouvriers de l’État retraités, ainsi que les retraités non titulaires de la Fonction Publique d’État, bénéficiaient, comme les actifs, de chèques vacances. À compter du 1^er octobre 2023, ce ne sera plus le cas. Explications...
Le chèque vacances, c’est un moyen de régler, auprès de prestataires agréés, une partie des dépenses de vacances : frais de transports, d’hébergement, de repas, d’activités de (...)

Vous voulez voyager cet été mais votre passeport est expiré et ne pourra être renouvelé dans le délai nécessaire. De nombreuses destinations sont accessibles avec votre Carte Nationale d’Identité.
Union européenne et Espace Schengen Votre carte nationale d’identité (CNI) vous permet de vous rendre dans les 27 pays de l’espace : Allemagne, Autriche, Belgique, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, (...)

Les sites de vente en ligne, dont l’activité progresse fortement depuis quelques années, affichent souvent en période de soldes ou de promotions des remises calculées à partir de références fantaisistes. Les prix de référence contreviennent à la circulaire européenne omnibus, en place depuis un an.
La directive Omnibus de la Commission européenne avait pour objet de réglementer le commerce en ligne, en fort développement depuis la période COVID. Publiée en 2022, cette directive impose (...)

Notre bon vieux ticket de caisse est en sursis. Sa mort, initialement programmée au 1^er janvier 2023, a été reportée successivement au premier avril et maintenant au premier août …
Quelles conséquences pour le consommateur ? Impossible de vérifier après le passage en caisse si les achats facturés correspondent bien au contenu du panier. Les litiges sont souvent mineurs, mais en ces temps d’inflation galopante, la vigilance est de mise ! Bien des chalands à la bourse plate courent les (...)

Les Zones à Faible Émission (ZFE) se mettent en place progressivement et les règles qu’elles imposent aux automobilistes se durcissent progressivement. Justifiées par des raisons de santé publique, elles posent toutefois le problème de la restriction des mobilités. Vécue comme une atteinte aux libertés, cette restriction est cause de polémiques aux relents populistes. Qu’est-ce qu’une ZFE ? Quelles contraintes impose-telle ? Est-elle un frein aux mobilités ? Autant de questions que nous (...)

En Allemagne, le billet mensuel à 49 € marque une forte volonté politique de développer l’utilisation des transports publics. Pouvons-nous espérer une telle initiative en France ?
Expérimenté à l’été 2022, le billet à 9 € a connu énorme un succès populaire en Allemagne : 52 millions de billets ont été achetés. Le gouvernement et les Länder se sont rapidement accordés sur un abonnement mensuel à 49 € qui permettra d’utiliser tous les transports publics locaux et régionaux d’Allemagne. Il (...)

Comme nous l’évoquions dans notre dernière Lettre d’information, le monde du tourisme connait un tournant sans précédent lié à une vraie prise de conscience écologique. De nouvelles pratiques se dessinent et certains professionnels ont décidé de faire évoluer leur offre et leurs modes de fonctionnement afin de répondre à ces préoccupations majeures. Ainsi, l’association Arts et Vie, dont UNSA Education est membre fondateur, et qui envoie chaque année de nombreux voyageurs partout dans le (...)

Le Parlement Européen a tranché : dès 2035, il sera interdit de vendre des voitures neuves à moteur thermique. Il restera la voiture électrique. L’objectif du Parlement européen est de réduire émissions de carbone de 55% d’ici 2030. Cette interdiction est la mesure qui touchera au plus près chaque citoyen.
En France, Emmanuel Macron a rappelé le 17 octobre, en se rendant au Mondial de l’automobile de Paris, l’objectif de « deux millions de véhicules électriques produits en France en (...)